FAQ's

Die Versandkosten in Spanien für ein Paket mit einem Gewicht von bis zu 25 kg betragen 15€. In Europa liegen sie zwischen 20€ und 45€.

Sie können Ihre Versandkosten in Ihrem Warenkorb oder an der Kasse auf unserer Website berechnen, um den genauen Betrag zu erfahren.

Die voraussichtliche Lieferzeit bei TVW Vintage Wholesale in Spanien beträgt in der Regel 2-4 Werktage. In Europa zwischen 3-7 Werktagen.

Die Zeit beginnt in dem Moment, in dem der UPS-Kurier die Bestellung abholt, nicht ab dem Zeitpunkt der Bestellbestätigung, da unsere Mitarbeiter Zeit benötigen, um die Bestellung vorzubereiten.

Wir versenden innerhalb Spaniens und Europas.

Für internationale Sendungen muss das Bestellgewicht mindestens 200 kg betragen. Wenn der Kunde eine geringere Menge wünscht, muss er den Transport selbst organisieren.

Wenn Sie eine Großbestellung aufgeben möchten, können Sie dies über das folgende formular oder unter der folgenden Telefonnummer tun. Die Preise für Großbestellungen finden Sie hier. Die Preise unterscheiden sich von den auf der Website angegebenen Preisen.

Sobald wir Ihre Bestellung bearbeiten, um mit der Ausführung zu beginnen, erhalten Sie einen Tracking-Code an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, je nach Auslastung. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, können Sie sie mit Ihrem Code verfolgen.

Wir arbeiten mit UPS als unserem Lieferdienst zusammen, der die Bestellungen von Montag bis Freitag in unserem Lager abholt.

Sie können Ihre Reservierung für die Selbstabholung in unserem Lager im Bereich „Services“ auf unserer Website oder unter der folgenden Telefonnummer vornehmen.

Unser Lager ist für alle zugänglich!

In der Regel kommen Sie zu uns ins Lager, um Ihre Bestellung persönlich auszuwählen oder Ihre Online-Bestellung kostenlos abzuholen. Alle anderen Kaufoptionen werden auf der Website oder über andere Methoden abgewickelt.

Wenn Sie Ihre Kleidungsstücke einzeln auswählen möchten und nicht zu unserem Lager kommen können, um sie persönlich auszuwählen, bieten wir Ihnen einen Videoanruf-Service an.

Alle Bedingungen des Videoanruf-Services finden Sie hier. Auf derselben Seite können Sie auch Ihre Reservierung vornehmen.

El kilo sale ist ein spezieller Einkaufsservice, der speziell für Einzelhändler entwickelt wurde, die große Einkäufe in einer oder mehreren Kategorien tätigen möchten.

Er ist für Einkäufe ab 200 kg verfügbar, wodurch jedes Kilogramm Kleidung günstiger wird.

Weitere Informationen zu diesem Service und den Preisen finden Sie hier.

Die Mindestbestellmenge für jeden Kunden auf der Website ist je nach Produkt angegeben. Bei einzeln verkauften Packungen beträgt die Mindestbestellmenge 5 oder 10 Einheiten. Bei Kilopackungen und Ballen beträgt die Mindestbestellmenge 10 kg.

Bei Großbestellungen beträgt die Mindestbestellmenge 100 kg.

Nein. Wir sind Großhändler und verkaufen an alle Arten von Wiederverkäufern.

Obwohl die meisten unserer Käufer Wiederverkäufer sind, gibt es auch einige, die kein Geschäft haben, Menschen, die gerade erst in das Geschäft einsteigen, oder Menschen, die die Kleidung für sich selbst kaufen möchten.

Ja. Sie können Ihre Online-Bestellung kostenlos in unserem Lager abholen. Geben Sie dies einfach beim Auschecken Ihrer Bestellung an.

Bei TVW Vintage Wholesale bieten wir das beste Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem Markt. Unsere Bestellungen garantieren mindestens 90 % Produkte der Güteklasse A.

Die Rückgabebedingungen sind für alle Nutzer auf unserer Website einsehbar.

Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt oder Sie mit dieser nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt unter der folgenden Nummer und geben Sie dabei das Problem und die Bestellnummer an.

Ja, es handelt sich um originale Secondhand-Kleidung.

Die Größen der Produkte variieren immer und reichen normalerweise von XS bis XXL.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, können Sie uns im Abschnitt „Anmerkungen“ Wünsche wie Farben, Größen oder bestimmte Artikel mitteilen. Zum Beispiel: „Ich würde mehr Artikel in Größe L bevorzugen“.

Unser Team wird sich bemühen, Ihre Wünsche zu erfüllen, je nach dem zum Zeitpunkt verfügbaren Lagerbestand, aber Sie erhalten immer eine Auswahl an verschiedenen Größen.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarte oder Banküberweisung.

Wenn Sie Fragen zu Transaktionen oder Zahlungsmethoden haben, kontaktieren Sie uns bitte über dieses formular oder unter dieser Nummer.

Die Kundendienstzeiten entsprechen den Öffnungszeiten des Lagers.

Montag bis Donnerstag: 8:45 bis 17:00 Uhr

Freitag: 9:00 bis 15:00 Uhr

Samstags und sonntags geschlossen.

Die Öffnungszeiten können sich aufgrund von Feiertagen oder Urlaubszeiten ändern. Diese Änderungen werden stets in unseren sozialen Medien und auf unserem Google-Profil bekannt gegeben.

Ja, wir stellen Rechnungen aus.
Wenn Sie eine Rechnung zu Ihrer Bestellung benötigen, geben Sie Ihre Bestellung bitte NICHT online auf. Kontaktieren Sie uns stattdessen unter der folgenden Nummer.

Unser Lager befindet sich unter folgender Adresse: Carrer del Comtat, 8. Polígono La Cova, Manises, Valencia.

Unsere Öffnungszeiten sind: Montag bis Donnerstag von 8:45 bis 17:00 Uhr, Freitag von 9:00 bis 15:00 Uhr.

Anfahrt zum Lager: Mit dem eigenen Fahrzeug, mit der Metro, wir holen Sie an der Haltestelle ab. Wenn Sie mit dem Flugzeug am Flughafen ankommen oder in einem Hotel übernachten, holen wir Sie selbst ab.